S7Edge的HOME鍵左半部分失靈 售后稱這是正常的
今天是購買這款S7Edge的第7天，購于蘇寧天津市榮業(yè)大街店。
昨天發(fā)現(xiàn)了手機(jī)的正面HOME鍵只有右邊一半有反應(yīng)，而左邊一半部分按下去沒有反應(yīng)并不起作用。
于是今天上午拿去三星售后服務(wù)網(wǎng)點（天津市榮業(yè)大街新典居120號）希望得到幫助。
但令人吃驚的是，售后人員表示“三星手機(jī)正面的HOME鍵其實只有中間一小塊，所以左邊和右邊按著沒反應(yīng)是正常的?！?/p>
我問他:“但是現(xiàn)在左邊一半沒有反應(yīng)，右邊一半有反應(yīng)，難道不是有問題嗎？”
該售后人員表示:“只要不是HOME鍵整個沒有反應(yīng)，就是正常的，三星的手機(jī)都是這樣，不信你可以去試試別的手機(jī)。”
后來又撥打了三星的售后服務(wù)熱線，接線員表示她會上報給負(fù)責(zé)人，并盡快給我回電。但整整一個下午過去了都沒有回電。
確實，這是我第一次買三星的手機(jī)，那么想問一下各位，HOME鍵整整一半失靈是正常的嗎？
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